Kuryer Qo'llanmasi

Telegram bot orqali ko'chirish jarayonlarini boshqarish bo'yicha to'liq qo'llanma

Muhim! Kuryer sifatida barcha operatsiyalar Telegram bot orqali amalga oshiriladi. Telefoning har doim zaryad qilinganligiga va internet aloqasi mavjudligiga ishonch hosil qiling.

Bot bilan ishlashni boshlash

  1. Telegram ilovasini oching
  2. Bot nomini qidirib toping (administrator tomonidan beriladi)
  3. /start komandasi yuboriladi yoki "Boshlash" tugmasini bosing
  4. Telefon raqamingizni ulashing (talab qilinganda)
  5. Administrator tomonidan kuryerlik huquqi berilishini kuting
  6. Tasdiqlangandan keyin barcha buyruqlar mavjud bo'ladi
Eslatma: Ro'yxatdan o'tgandan so'ng administrator sizni kuryer sifatida tasdiqlaguncha kutishingiz kerak.

Har kuni ishni boshlashda:
  • Telefon to'liq zaryadlanganligini tekshiring
  • Internet aloqasi barqaror ekanligini sinab ko'ring
  • Botga /status yuborib, holatni tekshiring
  • Yangi ko'chirishlar mavjudligini tekshiring
  • Transport vositasining holatini tekshiring

Ko'chirish jarayonlari

Ko'chirish haqida xabar kelganda:
  1. Xabardagi barcha ma'lumotlarni diqqat bilan o'qing:
    • Ko'chirish ID raqami
    • Jo'natuvchi filial manzili
    • Qabul qiluvchi filial manzili
    • Mahsulot ro'yxati va miqdorlari
    • Umumiy qiymat
  2. "Qabul qilaman" tugmasini bosing
  3. Tasdiqlovchi xabar kelishini kuting
  4. Jo'natuvchi filialga yo'l olishingiz mumkin
Diqqat! Ko'chirishni qabul qilganingizdan so'ng, uni amalga oshirish sizning mas'uliyatingiz bo'ladi.

Ko'chirishni rad etish sabablari:
  • Transport vositasining nosozligi
  • Shaxsiy favqulodda holat
  • Masofa haddan tashqari uzoq
  • Vaqt mos kelmayotgan holat
Rad etish jarayoni:
  1. "Rad etaman" tugmasini bosing
  2. Rad etish sababini tanlang yoki yozing
  3. Tasdiqlovchi xabar yuboriladi
  4. Ko'chirish boshqa kuryerga beriladi

Jo'natuvchi filialdan mahsulot olish:
  1. Filialga yetib borganda, o'zingizni tanishtiring
  2. Ko'chirish ID raqamini ayting
  3. Mahsulotlar ro'yxatini tekshiring:
    • Har bir mahsulot nomini solishtirib ko'ring
    • Miqdorlarni hisoblang
    • Sifatini ko'zdan kechiring
  4. Agar hammasi to'g'ri bo'lsa, "Oldim" tugmasini bosing
  5. Mahsulotlarning rasmini yuborib qo'ying (talab qilinganda)
  6. Qabul qiluvchi filialga yo'l oling
Muhim! Mahsulotlarda kamchilik yoki nuqson topilsa, darhol xabar bering va rasmga oling.

Qabul qiluvchi filialga yetkazish:
  1. Maqsadli filialga yetib borganda xabar bering
  2. Ko'chirish ID raqamini ayting
  3. Filial xodimi bilan birga mahsulotlarni tekshiring
  4. Barcha mahsulotlar to'g'ri bo'lsa, "Yetkazdim" tugmasini bosing
  5. Qabul qiluvchining imzosini oling (agar talab qilinsa)
  6. Yakuniy rasmni yuborib qo'ying
  7. To'lovni oling (naqd ko'chirish bo'lsa)

Rasm va hujjatlashtirish

Rasm olish qoidalari:
  • Yorug'lik: Yetarli yorug'likda, aniq ko'rinadigan qilib oling
  • Burchak: Barcha mahsulotlar ko'rinadigan burchakdan oling
  • Tafsilot: Yorliqlar va miqdorlar aniq o'qilishi kerak
  • Sifat: Kam deganda 1MB hajmda, aniq rasm bo'lishi kerak
Majburiy rasmlar:
  • Jo'natuvchi filialdagi mahsulotlar (olishdan oldin)
  • Transport vositasidagi mahsulotlar
  • Qabul qiluvchi filialdagi mahsulotlar (yetkazishdan keyin)
  • Muammolar yuzaga kelsa - dalil rasmlari

Rasmni botga yuborish:
  1. Telegram kamera orqali rasm oling yoki galereyadan tanlang
  2. Rasmni botga yuboring (hech qanday matn qo'shmasdan)
  3. Bot rasmni qabul qilganligini tasdiqlaydi
  4. Kerak bo'lsa, qo'shimcha tushuntirish yozing
Eslatma: Bir vaqtda faqat bitta rasm yuborib qo'ying. Bir nechta rasm kerak bo'lsa, ketma-ket yuborib qo'ying.

Favqulodda vaziyatlar

Transport vositasi buzilsa:
  1. Xavfsiz joyda to'xtang
  2. Darhol botga /emergency yuboring
  3. Vaziyatni batafsil tasvirlab yozing
  4. Joylashuv ma'lumotini yuboring
  5. Mahsulotlar xavfsizligini ta'minlang
  6. Administrator ko'rsatmalarini kuting
  7. Kerak bo'lsa, qo'shimcha kuryer chaqiriladi

Mahsulotlarda muammo topilsa:
  • Kamchilik: Ro'yxatda bor, lekin yetishmayotgan mahsulot
  • Ortiqcha: Ro'yxatda yo'q, lekin mavjud mahsulot
  • Buzilgan: Shikastlangan yoki buzilgan mahsulot
  • Noto'g'ri: Boshqa mahsulot yoki o'lchov
Harakat qilish tartibi:
  1. Ko'chirishni to'xtatib turing
  2. Muammoning rasmini oling
  3. /problem komandasi yuboring
  4. Muammo turini va tavsifini yozing
  5. Dalil rasmlarini yuboring
  6. Administrator qarorini kuting

Filial bilan aloqa bo'lmasa:
  • Ko'rsatilgan telefon raqamlariga qo'ng'iroq qiling
  • WhatsApp orqali xabar yuboring
  • Filial oldida kutib turing (15 daqiqagacha)
  • Botga vaziyat haqida xabar bering
  • Administrator bilan bog'laning
Bot ishlamasa:
  • Internetni tekshiring
  • Telegramni qayta ishga tushiring
  • Telefoni qayta yuklang
  • Administratorga qo'ng'iroq qiling
  • Hamma narsani qog'ozga yozib qo'ying

Texnik qo'llanma

Asosiy buyruqlar:
Buyruq Tavsifi Misol
/start Botni ishga tushirish /start
/status Joriy holatni ko'rish /status
/help Yordam olish /help
/transfers Ko'chirishlar ro'yxati /transfers
/history Bajarilgan ishlar tarixi /history
/emergency Favqulodda vaziyat /emergency Mashina buzildi
/problem Muammo xabar qilish /problem Mahsulot yetishmaypti

Tez-tez uchraydigan muammolar:
Bot javob bermayapti
  • Internet aloqasini tekshiring
  • Telegramni yoping va qayta oching
  • Telefon xotirasi yetarli ekanligini tekshiring
  • Bot usernameni to'g'ri yozganingizni tekshiring
Rasm yuklashda xatolik
  • Rasm hajmi 20MB dan oshmasligiga ishonch hosil qiling
  • Rasm formatini tekshiring (JPEG, PNG bo'lishi kerak)
  • Internet tezligi yaxshi ekanligini tekshiring
  • Galereya o'rniga kamera orqali oling
Ruxsat yo'q xatosi
  • Administrator bilan bog'laning
  • Kuryer sifatida ro'yxatdan o'tganingizni tekshiring
  • /start qayta yuboring
  • Telefon raqamingiz to'g'ri ulangangligini tekshiring

Tez-tez beriladigan savollar

Bir vaqtning o'zida nechta ko'chirishni qabul qila olaman?

Odatda bir vaqtda faqat bitta ko'chirishni bajarish tavsiya etiladi. Ko'p ko'chirishlar uchun administrator bilan kelishib olish kerak.

Ko'chirishni qabul qilganimdan keyin bekor qila olamanmi?

Favqulodda hollarda administratorga murojaat qilish orqali bekor qilish mumkin. Biroq bu juda kam hollarda qo'llaniladi.

Mahsulotlar shikastlansa kim javob beradi?

Kuryer ehtiyotkorlik bilan tashish, to'g'ri saqlash va darhol xabar berishga javobgar. Har bir holat alohida ko'rib chiqiladi.

Benzin xarajatlari qanday hisoblanadi?

Benzin xarajatlari masofaga qarab hisoblanadi. Aniq tarif administrator tomonidan belgilanadi.

Bot bilan ishlash uchun maxsus ilova kerakmi?

Yo'q, faqat Telegram ilovasi etarli. Hech qanday qo'shimcha ilova o'rnatishga hojat yo'q.

Internetim yo'qolganda nima qilishim kerak?

Barcha ma'lumotlarni qog'ozga yozib qo'ying. Internet qaytgandan so'ng darhol botga ma'lumot bering.

Telefon o'chib qolsa ma'lumotlar yo'qoladimi?

Yo'q, barcha ma'lumotlar serverda saqlanadi. Telefon qayta yonganidan so'ng bot bilan aloqa tiklanadi.

Rasmlar qancha vaqt saqlanadi?

Barcha rasmlar doimiy ravishda saqlanadi va kerak bo'lganda qayta ko'rish mumkin.

Foydali maslahatlar
  • Har doim telefon zaryadini 50% dan yuqori ushlab turing
  • Mahsulotlarni suratga olishdan oldin ularni tartibga soling
  • Har bir ko'chirishdan keyin transport vositangizni tozalang
  • Filiallar bilan do'stona munosabat o'rnating
  • Vaqtni tejash uchun eng qisqa yo'llarni o'rganing
  • Muammolar paydo bo'lgan zahoti xabar bering, kechiktirmang
Muvaffaqiyatli kuryer bo'lish uchun
  • Har doim vaqtida yetib boring
  • Mijozlar bilan xushmuomalalik bilan munosabatda bo'ling
  • Mahsulotlarga ehtiyotkorlik bilan qarang
  • Barcha ko'rsatmalarni aniq bajaring
  • Muammolar haqida ochiq va halol xabar bering
  • O'z ishingizni yaxshi ko'ring va mas'uliyat bilan yondashing